Conditions d'utilisation de l'espace client.

Version du 4 novembre 2026. À lire avec les conditions générales de vente.

01Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de l'espace client mis à disposition par LevelUp-Sales (Aymeric Mathéossian, EI, SIREN 753 307 347) à ses clients professionnels. L'espace sert à suivre le lancement, les sessions d'appels, les rendez-vous, les comptes rendus et les échanges, et à exporter ses données.

02Accès

L'accès est ouvert après la commande, par un lien d'activation envoyé par mail. Ce lien ne sert qu'une fois. Le Client choisit ensuite un mot de passe depuis son espace. Il garde ses identifiants confidentiels et prévient LevelUp-Sales sans délai en cas d'usage non autorisé. Le Client peut demander l'accès pour d'autres personnes de son entreprise ; il répond de leur usage.

03Usage

L'espace est réservé à l'activité professionnelle du Client. Il est interdit de l'utiliser pour un usage illicite, d'en extraire les données d'autres clients, de tenter de contourner ses protections ou de perturber son fonctionnement. Les contacts mis à disposition ne peuvent être revendus ni utilisés en dehors du cadre légal de la prospection B2B.

04Disponibilité

LevelUp-Sales fait de son mieux pour garder l'espace accessible et le faire évoluer. Des interruptions courtes sont possibles pour maintenance. LevelUp-Sales n'est pas responsable d'une indisponibilité due à un tiers (hébergeur, réseau, navigateur du Client).

05Données

Le Client peut exporter à tout moment, au format Excel, les appels, leurs résultats et ses contacts. Les données sont hébergées dans l'Union européenne. Leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité et à l'article 12 des conditions générales de vente.

06Suspension et fin d'accès

L'accès est suspendu en cas d'impayé (article 8 des conditions générales de vente) ou de manquement à ces conditions, et rétabli dès la situation régularisée. À la fin de l'abonnement, le Client est prévenu à l'avance par mail pour exporter ses données ; l'espace et les envois automatiques s'arrêtent ensuite à la date annoncée.

07Modification

LevelUp-Sales peut faire évoluer ces conditions. Les changements importants sont annoncés par mail au moins 30 jours à l'avance.

08Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Les litiges relèvent du tribunal de commerce de Tarascon, après une tentative de solution amiable.