La formule du ROI
Exemple : vous dépensez 5 000 € dans une action qui vous rapporte 15 000 € de marge sur l'année. Le gain net est de 10 000 €, le ROI de 10 000 ÷ 5 000 × 100 = 200 %. Chaque euro investi a rapporté deux euros de plus.
Le délai de retour sur investissement
Le ROI ne dit pas quand l'argent revient. Si les 15 000 € arrivent régulièrement sur 12 mois, soit 1 250 € par mois, les 5 000 € sont remboursés en 4 mois. Un ROI élevé avec un délai long pèse plus sur la trésorerie qu'un ROI moyen remboursé vite.
Calculer le ROI d'une campagne de prospection
Une campagne de prospection se juge sur les clients qu'elle fait signer, pas sur le nombre d'appels ou de mails. Partez de quatre chiffres : le coût de la campagne, le nombre de rendez-vous obtenus, votre taux de signature après rendez-vous et la marge qu'un client rapporte sur la période choisie.
- Coût par rendez-vous = coût de la campagne ÷ rendez-vous.
- Coût par client = coût par rendez-vous ÷ taux de signature.
- Point d'équilibre = coût de la campagne ÷ marge par client.
Ce dernier chiffre est souvent le plus parlant : quand un client rapporte plus que le coût de la campagne, un seul contrat suffit à la rembourser. Pour chiffrer le tunnel en amont (appels, décrochés, rendez-vous), utilisez le calculateur de taux de conversion.
Questions fréquentes
Quelle est la formule du ROI ?
ROI = (gain − coût) ÷ coût × 100. Une dépense de 5 000 € qui rapporte 15 000 € de marge donne un ROI de (15 000 − 5 000) ÷ 5 000 × 100 = 200 %.
Faut-il calculer le ROI sur le chiffre d'affaires ou sur la marge ?
Sur la marge, si vous voulez savoir ce que l'investissement rapporte vraiment. Un ROI calculé sur le chiffre d'affaires paraît meilleur, mais il ignore le coût de ce que vous vendez.
Qu'est-ce qu'un bon ROI ?
Un ROI positif signifie que l'investissement rapporte plus qu'il ne coûte. Au-delà, tout dépend du délai, du risque et des autres usages possibles de l'argent. Comparez surtout plusieurs options entre elles, sur la même période.
Comment calculer le ROI d'une campagne de prospection ?
Prenez le coût de la campagne, le nombre de clients signés et la marge que chacun rapporte sur la période qui vous intéresse (souvent la première année). ROI = (clients × marge par client − coût) ÷ coût × 100. Le calculateur le fait à partir des rendez-vous obtenus et de votre taux de signature.
Quelle différence entre ROI et ROAS ?
Le ROAS rapporte le chiffre d'affaires aux dépenses publicitaires : 4 € de ventes pour 1 € de publicité donnent un ROAS de 4. Le ROI tient compte des coûts et de la marge : c'est l'indicateur de rentabilité.
Combien de décideurs pouvez-vous appeler ?
Donnez-nous votre email et votre site. Nous en déduisons votre cible et nous comptons les décideurs qui y correspondent en France. Réponse sous 48 h, avec un échantillon sans nom et la formule qu'on vous conseille. Gratuit, sans engagement : si le marché ne tient pas, on vous le dit.